依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,請留意。所以,當您所收到的商品必非本身的品質問題,我們並不接受退、換貨之處理。

 

如何辦理退、換貨

您可使用E-mail填寫標題名為 "退換/貨申請" 至客服信箱 : twrosebox@gmail.com

信件內容請提供:

1.訂單編號

2.訂購者全名

3.訂購者電話/手機,方便接聽電話時間

4.退換貨原因概述,我們會在收到訊息後主動與您聯繫。

如需專人服務或有其他問題,請於週一至週五08:00-18:00來電 08-7396588,我們都會立即為您服務。


 

退貨方式

 

退貨申請成功後請將商品逕自寄回,或由我們將安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨,期間請留意手機來電,若超過隔日算起3日內未將包裹交給宅配人員,將不受理退貨。(運費由申請退、換貨者自行負擔)